Última actualización: agosto de 2025

1. Responsable de Datos

Los tratamientos descritos en la presente política son realizados por:

NOVA PROSPECT, (LLC) de derecho estadounidense, que explota la marca akyras

Domicilio social: EE. UU.

Correo electrónico: contact@akyras.com

Representante en la Unión Europea (artículo 27 del RGPD): Julien Moisson, 35 rue de la République, 39400 Hauts-de-Bienne, Francia

akyras no ha designado un delegado de protección de datos. Cualquier pregunta relativa a tus datos puede dirigirse a la dirección indicada anteriormente o al representante en la Unión Europea.

2. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a los datos personales que akyras trata por cuenta propia, es decir, los datos:

• de los visitantes del sitio web https://akyras.com/ y de sus versiones lingüísticas;
• 8. Derechos de los individuos
• de los clientes y sus interlocutores (gerentes, empleados, usuarios de las cuentas);
• de los usuarios de la instancia de demostración pública.

No se aplica a los datos que los clientes registran en su propia instancia de gestión (clientes, proveedores, empleados, facturas, operaciones bancarias sincronizadas, etc.). Para estos datos, el cliente es el responsable del tratamiento y akyras actúa como encargado del tratamiento, en las condiciones del Anexo 1 de las Condiciones Generales de Venta. Los interesados deben dirigirse en primer lugar a la empresa cliente.

2. Datos recogidos

Según tu relación con akyras, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:

• Identificación: apellidos, nombre, cargo, empresa;
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal profesional;
• Datos profesionales: denominación, SIREN/SIRET o número de registro, número de IVA;
• Pedidos y facturación: ofertas contratadas, facturas, historial de pagos. Los datos completos de las tarjetas de pago son tratados por Stripe o PayPal y no son conservados por akyras;
• Cuenta y uso: credenciales, parámetros de autenticación en dos pasos, preferencias, historial de acciones en el área de cliente;
• Datos técnicos: dirección IP, registros de conexión y del servidor, tipo de navegador y de dispositivo;
• Comunicaciones: correos electrónicos, tickets y solicitudes de soporte;
• 9. Galletas

Estos datos se recogen directamente de ti o de la empresa por cuya cuenta actúas, o automáticamente al utilizar el sitio web y los servicios. Los campos obligatorios se indican en los formularios; sin ellos, el pedido o la creación de la cuenta no pueden completarse.

Instancia de demostración: sus credenciales son públicas y los datos que se introducen en ella son visibles para todos los visitantes y se borran periódicamente. No introduzcas ningún dato real.

3. Propósitos y bases legales

• Creación y gestión de cuentas
• Pedido, pago y facturación — ejecución del contrato;
• Base legal
• Apoyo y asistencia técnica
• Seguridad de los servicios, registro de actividad, prevención del fraude — interés legítimo de akyras en proteger sus sistemas y a sus clientes;
• Gestión de reclamaciones, impugnaciones de pago y litigios — interés legítimo;
• Prospección por correo electrónico dirigida a profesionales, sobre ofertas relacionadas con su actividad — interés legítimo, con posibilidad de oponerse en cualquier momento y sin necesidad de motivación;
• Boletín informativo — consentimiento, revocable en cualquier momento;
• Medición de audiencia del sitio web — consentimiento, recogido mediante el banner de cookies;
• Medición de la eficacia de las campañas publicitarias de akyras (Google Ads) y, en su caso, retargeting — consentimiento, recogido mediante el banner de cookies;
• Puesta a disposición de la instancia de demostración — interés legítimo.

5. Plazos de conservación

• Datos de la cuenta: duración de la relación + 3 años después de la terminación.
• Comunicaciones y tickets de soporte: durante la relación contractual y, después, tres (3) años;
• Facturas y documentos contables: plazo exigido por las obligaciones contables y fiscales aplicables, con un máximo de diez (10) años;
• Clientes potenciales: tres (3) años a partir del último contacto iniciado por el cliente potencial;
• Registros técnicos y de seguridad: ciento ochenta (180) días;
• Consentimiento
• Instancia de demostración: hasta su reinicio periódico.

Al término de estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan. Pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5. Destinatarios

Los datos son accesibles, dentro de los límites de sus funciones, a las personas autorizadas que actúan por cuenta de akyras (gestión técnica, soporte, área comercial). Pueden comunicarse a:

• Hetzner Online GmbH, proveedor de alojamiento de la infraestructura: servidor de producción en Alemania, copias de seguridad en Finlandia;
• Stripe y PayPal, proveedores de servicios de pago, que actúan para el tratamiento de los pagos según sus propias políticas de privacidad;
• el proveedor técnico de akyras, establecido en Francia, que administra los servidores, aloja el sitio web akyras.com y realiza el envío de los correos electrónicos desde sus propios servidores, alojados en Hetzner en Alemania;
• Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads), únicamente si has aceptado las cookies de estadística o de marketing;
• LinkedIn y X, para mostrar nuestras últimas publicaciones, únicamente si has aceptado las cookies de marketing;
• Powens o Tink, agregadores autorizados de información bancaria, únicamente cuando el cliente activa una conexión bancaria proporcionada por akyras;
• las autoridades administrativas o judiciales, cuando así lo exija la ley.

akyras no vende ni alquila tus datos personales.

6. Transferencias fuera de la UE

Los servicios y sus copias de seguridad se alojan en la Unión Europea. No obstante, al estar NOVA PROSPECT establecida en los Estados Unidos, el acceso a los datos por parte de akyras o por su cuenta desde fuera del Espacio Económico Europeo constituye una transferencia en el sentido del RGPD.

Estas transferencias se rigen por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914). Las transferencias realizadas por Stripe, PayPal, Google, LinkedIn y X se basan en su certificación en el marco del EU-US Data Privacy Framework o en cláusulas contractuales tipo.

Puede obtenerse una copia de las garantías aplicables previa solicitud a contact@akyras.com.

8. Seguridad

Akyras implementa medidas técnicas y organizativas:

• el cifrado de los volúmenes de almacenamiento y de las copias de seguridad;
• la autenticación en dos pasos para los accesos de administración y la posibilidad de activarla para las cuentas de cliente;
• el aislamiento de las instancias de los clientes;
• la gestión de permisos y el registro de los accesos;
• la supervisión de la infraestructura y copias de seguridad automáticas cifradas, externalizadas en un centro de datos independiente situado en Finlandia.

Dado que ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, akyras revisa periódicamente estas medidas.

9. Tus derechos

De conformidad con el RGPD y la ley francesa Informatique et Libertés, dispones de los siguientes derechos:

• derecho de acceso a tus datos;
• derecho de rectificación;
• derecho de supresión;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho a la portabilidad de los datos;
• derecho de oposición, en particular a la prospección comercial, sin necesidad de motivar tu solicitud;
• derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados con anterioridad;
• derecho a establecer directrices sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.

Puedes ejercer estos derechos por correo electrónico a contact@akyras.com o por correo postal ante el representante en la Unión Europea. En caso de duda razonable sobre tu identidad, podrá solicitarse un justificante. akyras responde en el plazo de un (1) mes, prorrogable dos (2) meses para solicitudes complejas o numerosas; en tal caso se te informará.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia — www.cnil.fr) o ante la autoridad de control de tu país de residencia o de trabajo.

10. Cookies

El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, que no requieren consentimiento. Las cookies de medición de audiencia (Google Analytics, a través de Google Site Kit), de medición de conversiones publicitarias (Google Ads) y los contenidos de redes sociales (LinkedIn, X) solo se instalan tras tu consentimiento, recogido mediante el banner de cookies. Las señales de consentimiento se transmiten a Google mediante el modo de consentimiento de Google (Consent Mode): si lo rechazas, no se instala ninguna cookie de Google. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento.

El detalle de las cookies utilizadas figura en la Política de cookies: https://akyras.com/politique-de-cookies-ue/.

11. Decisiones automatizadas

akyras no adopta ninguna decisión que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

10. Filtración de datos

En caso de violación de la seguridad de los datos personales de la que akyras sea responsable, akyras la notifica a la CNIL y a toda autoridad de control competente en un plazo de setenta y dos (72) horas cuando la ley lo exija, e informa a los interesados cuando sea probable que la violación entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades.

Para los datos tratados por cuenta de los clientes, akyras informa al cliente afectado en las condiciones del Anexo 1 de las Condiciones Generales de Venta.

11. Enmiendas

La presente política puede modificarse para tener en cuenta la evolución legal, técnica o de los servicios. Cada versión lleva un número y una fecha. En caso de modificación sustancial, se informa a los clientes por correo electrónico o en su área de cliente antes de su entrada en vigor.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre la presente política o tus datos: contact@akyras.com.