Ultimo aggiornamento: agosto 2025

1. Responsabile dei Dati

I trattamenti descritti nella presente informativa sono effettuati da:

NOVA PROSPECT, (LLC) di diritto statunitense, che gestisce il marchio akyras

Sede: USA

Rappresentante nell’Unione europea (articolo 27 del GDPR): Julien Moisson, 35 rue de la République, 39400 Hauts-de-Bienne, Francia

akyras non ha designato un responsabile della protezione dei dati. Qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati può essere inviata all’indirizzo sopra indicato o al rappresentante nell’Unione europea.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali che akyras tratta per proprio conto, ossia quelli:

dei visitatori del sito https://akyras.com/ e delle sue versioni linguistiche;
8. Diritti degli individui
dei clienti e dei loro interlocutori (amministratori, dipendenti, utenti degli account);
degli utenti dell’istanza dimostrativa pubblica.

Non si applica ai dati che i clienti registrano nella propria istanza gestionale (clienti, fornitori, dipendenti, fatture, operazioni bancarie sincronizzate, ecc.). Per tali dati, il cliente è titolare del trattamento e akyras agisce in qualità di responsabile del trattamento, alle condizioni dell’Allegato 1 delle Condizioni Generali di Vendita. Gli interessati devono rivolgersi in via prioritaria all’impresa cliente.

2. Dati raccolti

A seconda del tuo rapporto con akyras, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

Identificazione: cognome, nome, funzione, impresa;
Recapiti: indirizzo e-mail, telefono, indirizzo postale professionale;
Dati professionali: denominazione, SIREN/SIRET o numero di iscrizione, partita IVA;
Ordini e fatturazione: offerte sottoscritte, fatture, cronologia dei pagamenti. I dati completi delle carte di pagamento sono trattati da Stripe o PayPal e non sono conservati da akyras;
Account e utilizzo: credenziali, impostazioni dell’autenticazione a due fattori, preferenze, cronologia delle azioni nell’area clienti;
Dati tecnici: indirizzo IP, log di connessione e del server, tipo di browser e di dispositivo;
Comunicazioni: e-mail, ticket e richieste di assistenza;
9. Biscotti

Tali dati sono raccolti direttamente presso di te o presso l’impresa per conto della quale agisci, oppure automaticamente durante l’utilizzo del sito e dei servizi. I campi obbligatori sono indicati nei moduli; senza di essi, l’ordine o la creazione dell’account non può essere completato.

Istanza dimostrativa: le sue credenziali sono pubbliche e i dati inseriti sono visibili a tutti i visitatori e cancellati periodicamente. Non inserire alcun dato reale.

3. Scopi e basi legali

Creazione e gestione degli account
Ordine, pagamento e fatturazione — esecuzione del contratto;
Base giuridica
Supporto e assistenza tecnica
Sicurezza dei servizi, registrazione dei log, prevenzione delle frodi — legittimo interesse di akyras a proteggere i propri sistemi e i propri clienti;
Gestione di reclami, contestazioni di pagamento e controversie — legittimo interesse;
Prospezione via e-mail presso professionisti, su offerte attinenti alla loro attività — legittimo interesse, con possibilità di opporsi in qualsiasi momento e senza motivazione;
Newsletter — consenso, revocabile in qualsiasi momento;
Misurazione dell’audience del sito — consenso, raccolto tramite il banner dei cookie;
Misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie di akyras (Google Ads) e, se del caso, retargeting — consenso, raccolto tramite il banner dei cookie;
Messa a disposizione dell’istanza dimostrativa — legittimo interesse.

5. Periodi di conservazione

Dati del conto: durata della relazione + 3 anni dopo la terminazione.
Comunicazioni e ticket di assistenza: per la durata del rapporto contrattuale, poi tre (3) anni;
Fatture e documenti contabili: durata imposta dagli obblighi contabili e fiscali applicabili, nel limite di dieci (10) anni;
Potenziali clienti: tre (3) anni dall’ultimo contatto avviato dal potenziale cliente;
Log tecnici e di sicurezza: centottanta (180) giorni;
Consenso
Istanza dimostrativa: fino al suo ripristino periodico.

Al termine di tali periodi, i dati sono cancellati o anonimizzati. Possono essere conservati più a lungo quando ciò è necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

5. Destinatari

I dati sono accessibili, nei limiti delle rispettive attribuzioni, alle persone autorizzate che agiscono per akyras (gestione tecnica, assistenza, commerciale). Possono essere trasmessi a:

Hetzner Online GmbH, fornitore di hosting dell’infrastruttura: server di produzione in Germania, backup in Finlandia;
Stripe e PayPal, fornitori di servizi di pagamento, che agiscono per il trattamento dei pagamenti secondo le proprie informative sulla privacy;
il fornitore tecnico di akyras, stabilito in Francia, che amministra i server, ospita il sito akyras.com e gestisce l’invio delle e-mail dai propri server, ospitati presso Hetzner in Germania;
Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads), solo se hai accettato i cookie statistici o di marketing;
LinkedIn e X, per la visualizzazione delle nostre ultime pubblicazioni, solo se hai accettato i cookie di marketing;
Powens o Tink, aggregatori autorizzati di informazioni bancarie, solo quando il cliente attiva una connessione bancaria fornita da akyras;
le autorità amministrative o giudiziarie, quando richiesto dalla legge.

akyras non vende né affitta i tuoi dati personali.

6. Trasferimenti fuori dall’UE

I servizi e i relativi backup sono ospitati nell’Unione europea. Tuttavia, poiché NOVA PROSPECT è stabilita negli Stati Uniti, l’accesso ai dati da parte di akyras o per suo conto dall’esterno dello Spazio economico europeo costituisce un trasferimento ai sensi del GDPR.

Tali trasferimenti sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea (decisione di esecuzione (UE) 2021/914). I trasferimenti effettuati da Stripe, PayPal, Google, LinkedIn e X si basano sulla loro certificazione all’EU-US Data Privacy Framework o su clausole contrattuali tipo.

Una copia delle garanzie applicabili può essere ottenuta su richiesta all’indirizzo contact@akyras.com.

8. Sicurezza

Akyras implementa misure tecniche e organizzative:

la crittografia dei volumi di archiviazione e dei backup;
l’autenticazione a due fattori per gli accessi amministrativi e la possibilità di attivarla per gli account dei clienti;
la separazione delle istanze dei clienti;
la gestione delle abilitazioni e la registrazione degli accessi;
il monitoraggio dell’infrastruttura e backup automatici crittografati, conservati esternamente in un data center distinto situato in Finlandia.

Poiché nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta, akyras rivaluta regolarmente tali misure.

9. I tuoi diritti

Conformemente al GDPR e alla legge francese Informatique et Libertés, disponi dei seguenti diritti:

diritto di accesso ai tuoi dati;
diritto di rettifica;
diritto alla cancellazione;
diritto di limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di opposizione, in particolare alla prospezione commerciale, senza dover motivare la richiesta;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti effettuati in precedenza;
diritto di definire direttive relative alla sorte dei tuoi dati dopo il decesso.

Puoi esercitare tali diritti via e-mail all’indirizzo contact@akyras.com o per posta presso il rappresentante nell’Unione europea. In caso di ragionevole dubbio sulla tua identità, potrà esserti richiesto un documento giustificativo. akyras risponde entro un (1) mese, prorogabile di due (2) mesi per le richieste complesse o numerose; in tal caso ne sarai informato.

Hai il diritto di proporre reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia — www.cnil.fr) o all’autorità di controllo del tuo paese di residenza o di lavoro.

10. Cookie

Il sito utilizza cookie strettamente necessari al suo funzionamento, che non richiedono consenso. I cookie di misurazione dell’audience (Google Analytics, tramite Google Site Kit), di misurazione delle conversioni pubblicitarie (Google Ads) e i contenuti dei social network (LinkedIn, X) sono installati solo dopo il tuo consenso, raccolto tramite il banner dei cookie. I segnali di consenso sono trasmessi a Google secondo la modalità di consenso di Google (Consent Mode): in caso di rifiuto, non viene installato alcun cookie di Google. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento.

Il dettaglio dei cookie utilizzati è riportato nella Cookie Policy: https://akyras.com/politique-de-cookies-ue/.

11. Processo decisionale automatizzato

akyras non adotta alcuna decisione che produca effetti giuridici o che incida in modo significativo sulla tua persona basata unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione.

10. Violazione dei dati

In caso di violazione di dati personali di cui akyras è titolare, akyras la notifica alla CNIL e a qualsiasi autorità di controllo competente entro settantadue (72) ore quando richiesto dalla legge, e informa gli interessati quando la violazione è suscettibile di presentare un rischio elevato per i loro diritti e le loro libertà.

Per i dati trattati per conto dei clienti, akyras informa il cliente interessato alle condizioni dell’Allegato 1 delle Condizioni Generali di Vendita.

11. Emendamenti

La presente informativa può essere modificata per tenere conto delle evoluzioni legali, tecniche o dei servizi. Ogni versione reca un numero e una data. In caso di modifica sostanziale, i clienti ne sono informati via e-mail o nella loro area clienti prima della sua entrata in vigore.

12. Contatto

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sui tuoi dati: contact@akyras.com.

Informativa sulla privacy – Akyras