Dernière mise à jour : août 20Version 2.0 — en vigueur au 22/10/2026

1. Responsable du traitement

Les traitements décrits dans la présente politique sont réalisés par :

NOVA PROSPECT, (LLC) de droit américain, exploitant la marque akyras

Siège : USA

Représentant dans l’Union européenne (article 27 du RGPD) : Julien Moisson, 35 rue de la République, 39400 Hauts-de-Bienne, France

akyras n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute question relative à vos données peut être adressée à l’adresse ci-dessus ou au représentant dans l’Union européenne.

2. Champ d’application

La présente politique s’applique aux données personnelles qu’akyras traite pour son propre compte, c’est-à-dire celles :

des visiteurs du site https://akyras.com/ et de ses versions linguistiques ;
des prospects et des personnes qui contactent akyras ;
des clients et de leurs interlocuteurs (gérants, salariés, utilisateurs des comptes) ;
des utilisateurs de l’instance de démonstration publique.

Elle ne s’applique pas aux données que les clients enregistrent dans leur propre instance de gestion (clients, fournisseurs, salariés, factures, opérations bancaires synchronisées, etc.). Pour ces données, le client est responsable du traitement et akyras agit en qualité de sous-traitant, dans les conditions de l’Annexe 1 des Conditions Générales de Vente. Les personnes concernées doivent s’adresser en priorité à l’entreprise cliente.

3. Données collectées

Selon votre relation avec akyras, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

Identification : nom, prénom, fonction, entreprise ;
Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse postale professionnelle ;
Données professionnelles : dénomination, SIREN/SIRET ou numéro d’immatriculation, numéro de TVA ;
Commande et facturation : offres souscrites, factures, historique des paiements. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par Stripe ou PayPal et ne sont pas conservées par akyras ;
Compte et utilisation : identifiants, paramètres d’authentification à deux facteurs, préférences, historique des actions dans l’espace client ;
Données techniques : adresse IP, journaux de connexion et serveur, type de navigateur et d’appareil ;
Échanges : courriels, tickets et demandes de support ;
Cookies et traceurs, dans les conditions de l’article 10.

Ces données sont collectées directement auprès de vous ou de l’entreprise pour laquelle vous agissez, ou automatiquement lors de l’utilisation du site et des services. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires ; sans eux, la commande ou la création du compte ne peut pas aboutir.

Instance de démonstration : ses identifiants sont publics et les données qui y sont saisies sont visibles par tous les visiteurs et effacées périodiquement. N’y saisissez aucune donnée réelle.

4. Finalités et bases légales

Création et gestion du compte, fourniture et hébergement des services — exécution du contrat ;
Commande, paiement et facturation — exécution du contrat ;
Tenue de la comptabilité et respect des obligations fiscales — obligation légale ;
Support et assistance technique — exécution du contrat ;
Sécurité des services, journalisation, prévention de la fraude — intérêt légitime d’akyras à protéger ses systèmes et ses clients ;
Gestion des réclamations, contestations de paiement et litiges — intérêt légitime ;
Prospection par e-mail auprès de professionnels, sur des offres en rapport avec leur activité — intérêt légitime, avec possibilité de s’y opposer à tout moment et sans motif ;
Newsletter — consentement, retirable à tout moment ;
Mesure d’audience du site — consentement, recueilli par le bandeau cookies ;
Mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires akyras (Google Ads) et, le cas échéant, reciblage publicitaire — consentement, recueilli par le bandeau cookies ;
Mise à disposition de l’instance de démonstration — intérêt légitime.

5. Durées de conservation

Données de compte et de relation client : pendant la relation contractuelle, puis trois (3) ans après sa fin ;
Échanges et tickets de support : pendant la relation contractuelle, puis trois (3) ans ;
Factures et pièces comptables : durée imposée par les obligations comptables et fiscales applicables, dans la limite de dix (10) ans ;
Prospects : trois (3) ans à compter du dernier contact émanant du prospect ;
Journaux techniques et de sécurité : cent quatre-vingts (180) jours ;
Consentement aux cookies : six (6) mois ; cookies de mesure d’audience : treize (13) mois au maximum ;
Instance de démonstration : jusqu’à sa réinitialisation périodique.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées. Elles peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

6. Destinataires

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes habilitées qui agissent pour akyras (gestion technique, support, commercial). Elles peuvent être transmises à :

Hetzner Online GmbH, hébergeur de l’infrastructure : serveur de production en Allemagne, sauvegardes en Finlande ;
Stripe et PayPal, prestataires de paiement, qui agissent pour le traitement des paiements selon leurs propres politiques de confidentialité ;
le prestataire technique d’akyras, établi en France, qui administre les serveurs, héberge le site akyras.com et assure l’envoi des courriels depuis ses propres serveurs, hébergés chez Hetzner en Allemagne ;
Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads), uniquement si vous avez accepté les cookies de statistiques ou de marketing ;
LinkedIn et X, pour l’affichage de nos dernières publications, uniquement si vous avez accepté les cookies de marketing ;
Powens ou Tink, agrégateurs d’informations bancaires agréés, uniquement lorsque le client active une connexion bancaire fournie par akyras ;
les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.

akyras ne vend ni ne loue vos données personnelles.

7. Transferts hors de l’Union européenne

Les services et leurs sauvegardes sont hébergés dans l’Union européenne. Toutefois, NOVA PROSPECT étant établie aux États-Unis, l’accès aux données par akyras ou pour son compte depuis l’extérieur de l’Espace économique européen constitue un transfert au sens du RGPD.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision d’exécution (UE) 2021/914). Les transferts réalisés par Stripe, PayPal, Google, LinkedIn et X reposent sur leur certification au EU-US Data Privacy Framework ou sur des clauses contractuelles types.

Une copie des garanties applicables peut être obtenue sur demande à contact@akyras.com.

8. Sécurité

akyras met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment :

le chiffrement des volumes de stockage et des sauvegardes ;
l’authentification à deux facteurs pour les accès d’administration et la possibilité de l’activer pour les comptes clients ;
le cloisonnement des instances des clients ;
la gestion des habilitations et la journalisation des accès ;
la supervision de l’infrastructure et des sauvegardes automatiques chiffrées, externalisées dans un centre de données distinct situé en Finlande.

Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, akyras réévalue ces mesures régulièrement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit d’opposition, notamment à la prospection, sans avoir à motiver votre demande ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits par courriel à contact@akyras.com ou par courrier auprès du représentant dans l’Union européenne. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé. akyras répond dans un délai d’un (1) mois, pouvant être prolongé de deux (2) mois pour les demandes complexes ou nombreuses ; vous en êtes alors informé.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr) ou de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence ou de travail.

10. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement. Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics, via Google Site Kit), de mesure des conversions publicitaires (Google Ads) et les contenus de réseaux sociaux (LinkedIn, X) ne sont déposés qu’après votre consentement, recueilli par le bandeau cookies. Les signaux de consentement sont transmis à Google selon le mode de consentement de Google (Consent Mode) : en cas de refus, aucun cookie Google n’est déposé. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Le détail des cookies utilisés figure dans la Politique de cookies : https://akyras.com/politique-de-cookies-ue/.

11. Décision automatisée

akyras ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative sur le seul fondement d’un traitement automatisé, y compris le profilage.

12. Violation de données

En cas de violation de données personnelles dont akyras est responsable, akyras la notifie à la CNIL et à toute autorité de contrôle compétente dans les soixante-douze (72) heures lorsque la loi l’exige, et informe les personnes concernées lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour leurs droits et libertés.

Pour les données traitées pour le compte des clients, akyras informe le client concerné dans les conditions de l’Annexe 1 des Conditions Générales de Vente.

13. Modifications

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou des services. Chaque version porte un numéro et une date. En cas de modification substantielle, les clients en sont informés par courriel ou dans leur espace client avant son entrée en vigueur.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données : contact@akyras.com.

Politique de confidentialité – Akyras