Última actualización: agosto de 2025
Akyras otorga especial importancia a la protección de los datos personales de sus clientes y usuarios. Esta Política describe el tratamiento realizado conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable de Datos
- Akyras
- Correo electrónico: contact@akyras.fr
2. Datos recogidos
Los Akyras pueden recopilar y procesar las siguientes categorías:
- Datos de identificación : apellido, nombre, empresa, puesto.
- Datos de contacto : correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación : IVA, información de pago (vía Stripe o PayPal).
- Datos bancarios sincronizados : vía GoCardless (solo conciliación bancaria).
- Datos de uso: registros de conexión , preferencias, navegación.
- Datos técnicos : dirección IP, registros del servidor, información del dispositivo.
3. Propósitos y bases legales
| Propósito | Base legal |
|---|---|
| Creación y gestión de cuentas | Ejecución del contrato |
| Entrega de servicios (Dolibarr ERP + módulos Akyras) | Ejecución del contrato |
| Facturación y gestión contable | Obligación legal |
| Pago (Stripe, PayPal) | Ejecución del contrato |
| Sincronización bancaria (GoCardless) | Interés legítimo / Contrato |
| Apoyo y asistencia técnica | Ejecución del contrato |
| Seguridad y supervisión | Interés legítimo |
| Comunicación de marketing (boletín informativo) | Consentimiento |
4. Retención de datos
- Datos de la cuenta: duración de la relación + 3 años después de la terminación.
- Facturas: 10 años (obligación legal).
- Registros técnicos: 180 días.
- Datos de marketing: 3 años desde el último contacto.
5. Destinatarios
- Equipo interno de Akyras.
- Proveedores de alojamiento (Hetzner – UE).
- Proveedores de pagos: Stripe y PayPal.
- Proveedor de sincronización bancaria: GoCardless.
- Subcontratistas técnicos (mantenimiento, correos transaccionales).
6. Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores (por ejemplo, Stripe, PayPal) pueden transferir datos fuera de la UE. En este caso, se establecen garantías conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Estándar, Escudo de Privacidad si se reactiva).
7. Seguridad de los datos
Akyras implementa medidas técnicas y organizativas:
- Cifrado sistemático (LUKS, rclone crypt).
- Autenticación mejorada (2FA).
- Silos lógicos de clientes.
- Monitorización automática y copias de seguridad.
8. Derechos de los individuos
De acuerdo con el RGPD, cada usuario tiene los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos.
- Corrección.
- Borrado («derecho al olvido»).
- Restricción de procesamiento.
- Portabilidad.
- Objeción al procesamiento (incluido el marketing).
Ejercicio de derechos por correo electrónico: contact@akyras.fr.
9. Galletas
- Cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio.
- Las cookies analíticas (Google Analytics o equivalentes) están sujetas al consentimiento explícito del usuario mediante un banner de cookies.
10. Filtración de datos
En caso de una brecha de datos personales (pérdida, intrusión, divulgación), Akyras notificará a la CNIL en un plazo de 72 horas e informará a las personas implicadas cuando sea necesario.
11. Enmiendas
Akyras se reserva el derecho de modificar esta Política. Los usuarios serán informados a través del sitio web o por correo electrónico en caso de cambios sustanciales.
12. Contacto
Cualquier pregunta sobre esta Política puede dirigirse a: contact@akyras.fr