{"id":1921,"date":"2025-05-15T10:23:36","date_gmt":"2025-05-15T08:23:36","guid":{"rendered":"https:\/\/akyras.com\/politica-de-privacidad-akyras\/"},"modified":"2026-10-20T16:18:18","modified_gmt":"2026-10-20T14:18:18","slug":"politica-de-privacidad-akyras","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/akyras.com\/es\/politica-de-privacidad-akyras\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad \u2013 Akyras"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: agosto de 2025<\/strong><\/h1>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Responsable de Datos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tratamientos descritos en la presente pol\u00edtica son realizados por:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>NOVA PROSPECT<\/strong>, (LLC) de derecho estadounidense, que explota la marca akyras<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domicilio social: EE. UU.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: <strong><a>contact@akyras.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Representante en la Uni\u00f3n Europea (art\u00edculo 27 del RGPD): Julien Moisson, 35 rue de la R\u00e9publique, 39400 Hauts-de-Bienne, Francia<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras no ha designado un delegado de protecci\u00f3n de datos. Cualquier pregunta relativa a tus datos puede dirigirse a la direcci\u00f3n indicada anteriormente o al representante en la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente pol\u00edtica se aplica a los datos personales que akyras trata por cuenta propia, es decir, los datos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de los visitantes del sitio web <a href=\"https:\/\/akyras.com\/es\/\">https:\/\/akyras.com\/<\/a> y de sus versiones ling\u00fc\u00edsticas;<\/li>\n\n\n\n<li>8. Derechos de los individuos<\/li>\n\n\n\n<li>de los clientes y sus interlocutores (gerentes, empleados, usuarios de las cuentas);<\/li>\n\n\n\n<li>de los usuarios de la instancia de demostraci\u00f3n p\u00fablica.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No se aplica a los datos que los clientes registran en su propia instancia de gesti\u00f3n<\/strong> (clientes, proveedores, empleados, facturas, operaciones bancarias sincronizadas, etc.). Para estos datos, el cliente es el responsable del tratamiento y akyras act\u00faa como encargado del tratamiento, en las condiciones del Anexo 1 de las Condiciones Generales de Venta. Los interesados deben dirigirse en primer lugar a la empresa cliente.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Datos recogidos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan tu relaci\u00f3n con akyras, pueden tratarse las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identificaci\u00f3n<\/strong>: apellidos, nombre, cargo, empresa;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de contacto<\/strong>: direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal profesional;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos profesionales<\/strong>: denominaci\u00f3n, SIREN\/SIRET o n\u00famero de registro, n\u00famero de IVA;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pedidos y facturaci\u00f3n<\/strong>: ofertas contratadas, facturas, historial de pagos. Los datos completos de las tarjetas de pago son tratados por Stripe o PayPal y no son conservados por akyras;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuenta y uso<\/strong>: credenciales, par\u00e1metros de autenticaci\u00f3n en dos pasos, preferencias, historial de acciones en el \u00e1rea de cliente;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos t\u00e9cnicos<\/strong>: direcci\u00f3n IP, registros de conexi\u00f3n y del servidor, tipo de navegador y de dispositivo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaciones<\/strong>: correos electr\u00f3nicos, tickets y solicitudes de soporte;<\/li>\n\n\n\n<li>9. Galletas<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos se recogen directamente de ti o de la empresa por cuya cuenta act\u00faas, o autom\u00e1ticamente al utilizar el sitio web y los servicios. Los campos obligatorios se indican en los formularios; sin ellos, el pedido o la creaci\u00f3n de la cuenta no pueden completarse.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instancia de demostraci\u00f3n<\/strong>: sus credenciales son p\u00fablicas y los datos que se introducen en ella son visibles para todos los visitantes y se borran peri\u00f3dicamente. No introduzcas ning\u00fan dato real.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Prop\u00f3sitos y bases legales<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de cuentas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pedido, pago y facturaci\u00f3n<\/strong> \u2014 ejecuci\u00f3n del contrato;<\/li>\n\n\n\n<li>Base legal<\/li>\n\n\n\n<li>Apoyo y asistencia t\u00e9cnica<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad de los servicios, registro de actividad, prevenci\u00f3n del fraude<\/strong> \u2014 inter\u00e9s leg\u00edtimo de akyras en proteger sus sistemas y a sus clientes;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de reclamaciones, impugnaciones de pago y litigios<\/strong> \u2014 inter\u00e9s leg\u00edtimo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prospecci\u00f3n por correo electr\u00f3nico dirigida a profesionales, sobre ofertas relacionadas con su actividad<\/strong> \u2014 inter\u00e9s leg\u00edtimo, con posibilidad de oponerse en cualquier momento y sin necesidad de motivaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bolet\u00edn informativo<\/strong> \u2014 consentimiento, revocable en cualquier momento;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medici\u00f3n de audiencia del sitio web<\/strong> \u2014 consentimiento, recogido mediante el banner de cookies;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medici\u00f3n de la eficacia de las campa\u00f1as publicitarias de akyras (Google Ads) y, en su caso, retargeting<\/strong> \u2014 consentimiento, recogido mediante el banner de cookies;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Puesta a disposici\u00f3n de la instancia de demostraci\u00f3n<\/strong> \u2014 inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Plazos de conservaci\u00f3n<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Datos de la cuenta: duraci\u00f3n de la relaci\u00f3n + 3 a\u00f1os despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaciones y tickets de soporte<\/strong>: durante la relaci\u00f3n contractual y, despu\u00e9s, tres (3) a\u00f1os;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facturas y documentos contables<\/strong>: plazo exigido por las obligaciones contables y fiscales aplicables, con un m\u00e1ximo de diez (10) a\u00f1os;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes potenciales<\/strong>: tres (3) a\u00f1os a partir del \u00faltimo contacto iniciado por el cliente potencial;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registros t\u00e9cnicos y de seguridad<\/strong>: ciento ochenta (180) d\u00edas;<\/li>\n\n\n\n<li>Consentimiento<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instancia de demostraci\u00f3n<\/strong>: hasta su reinicio peri\u00f3dico.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al t\u00e9rmino de estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan. Pueden conservarse durante m\u00e1s tiempo cuando sea necesario para la formulaci\u00f3n, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Destinatarios<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos son accesibles, dentro de los l\u00edmites de sus funciones, a las personas autorizadas que act\u00faan por cuenta de akyras (gesti\u00f3n t\u00e9cnica, soporte, \u00e1rea comercial). Pueden comunicarse a:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hetzner Online GmbH<\/strong>, proveedor de alojamiento de la infraestructura: servidor de producci\u00f3n en Alemania, copias de seguridad en Finlandia;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe<\/strong> y <strong>PayPal<\/strong>, proveedores de servicios de pago, que act\u00faan para el tratamiento de los pagos seg\u00fan sus propias pol\u00edticas de privacidad;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>el proveedor t\u00e9cnico de akyras<\/strong>, establecido en Francia, que administra los servidores, aloja el sitio web akyras.com y realiza el env\u00edo de los correos electr\u00f3nicos desde sus propios servidores, alojados en Hetzner en Alemania;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Ireland Limited<\/strong> (Google Analytics, Google Ads), \u00fanicamente si has aceptado las cookies de estad\u00edstica o de marketing;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>LinkedIn<\/strong> y <strong>X<\/strong>, para mostrar nuestras \u00faltimas publicaciones, \u00fanicamente si has aceptado las cookies de marketing;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Powens<\/strong> o <strong>Tink<\/strong>, agregadores autorizados de informaci\u00f3n bancaria, \u00fanicamente cuando el cliente activa una conexi\u00f3n bancaria proporcionada por akyras;<\/li>\n\n\n\n<li>las autoridades administrativas o judiciales, cuando as\u00ed lo exija la ley.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras no vende ni alquila tus datos personales.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Transferencias fuera de la UE<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios y sus copias de seguridad se alojan en la Uni\u00f3n Europea. No obstante, <strong>al estar NOVA PROSPECT establecida en los Estados Unidos<\/strong>, el acceso a los datos por parte de akyras o por su cuenta desde fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo constituye una transferencia en el sentido del RGPD.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas transferencias se rigen por las cl\u00e1usulas contractuales tipo adoptadas por la Comisi\u00f3n Europea (Decisi\u00f3n de Ejecuci\u00f3n (UE) 2021\/914). Las transferencias realizadas por Stripe, PayPal, Google, LinkedIn y X se basan en su certificaci\u00f3n en el marco del EU-US Data Privacy Framework o en cl\u00e1usulas contractuales tipo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede obtenerse una copia de las garant\u00edas aplicables previa solicitud a <a href=\"mailto:contact@akyras.com\">contact@akyras.com<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Seguridad<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Akyras implementa medidas t\u00e9cnicas y organizativas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el cifrado de los vol\u00famenes de almacenamiento y de las copias de seguridad;<\/li>\n\n\n\n<li>la autenticaci\u00f3n en dos pasos para los accesos de administraci\u00f3n y la posibilidad de activarla para las cuentas de cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>el aislamiento de las instancias de los clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>la gesti\u00f3n de permisos y el registro de los accesos;<\/li>\n\n\n\n<li>la supervisi\u00f3n de la infraestructura y copias de seguridad autom\u00e1ticas cifradas, externalizadas en un centro de datos independiente situado en Finlandia.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que ning\u00fan sistema puede garantizar una seguridad absoluta, akyras revisa peri\u00f3dicamente estas medidas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Tus derechos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con el RGPD y la ley francesa Informatique et Libert\u00e9s, dispones de los siguientes derechos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>derecho de acceso a tus datos;<\/li>\n\n\n\n<li>derecho de rectificaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>derecho de supresi\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento;<\/li>\n\n\n\n<li>derecho a la portabilidad de los datos;<\/li>\n\n\n\n<li>derecho de oposici\u00f3n, en particular a la prospecci\u00f3n comercial, sin necesidad de motivar tu solicitud;<\/li>\n\n\n\n<li>derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados con anterioridad;<\/li>\n\n\n\n<li>derecho a establecer directrices sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes ejercer estos derechos por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contact@akyras.com\">contact@akyras.com<\/a> o por correo postal ante el representante en la Uni\u00f3n Europea. En caso de duda razonable sobre tu identidad, podr\u00e1 solicitarse un justificante. akyras responde en el plazo de un (1) mes, prorrogable dos (2) meses para solicitudes complejas o numerosas; en tal caso se te informar\u00e1.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tienes derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la CNIL<\/strong> (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia \u2014 www.cnil.fr) o ante la autoridad de control de tu pa\u00eds de residencia o de trabajo.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Cookies<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, que no requieren consentimiento. Las cookies de medici\u00f3n de audiencia (Google Analytics, a trav\u00e9s de Google Site Kit), de medici\u00f3n de conversiones publicitarias (Google Ads) y los contenidos de redes sociales (LinkedIn, X) solo se instalan tras tu consentimiento, recogido mediante el banner de cookies. Las se\u00f1ales de consentimiento se transmiten a Google mediante el modo de consentimiento de Google (Consent Mode): si lo rechazas, no se instala ninguna cookie de Google. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El detalle de las cookies utilizadas figura en la Pol\u00edtica de cookies: <a href=\"https:\/\/akyras.com\/es\/politica-de-cookies-ue\/\">https:\/\/akyras.com\/politique-de-cookies-ue\/<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Decisiones automatizadas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras no adopta ninguna decisi\u00f3n que produzca efectos jur\u00eddicos o te afecte significativamente basada \u00fanicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Filtraci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales de la que akyras sea responsable, akyras la notifica a la CNIL y a toda autoridad de control competente en un plazo de setenta y dos (72) horas cuando la ley lo exija, e informa a los interesados cuando sea probable que la violaci\u00f3n entra\u00f1e un alto riesgo para sus derechos y libertades.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los datos tratados por cuenta de los clientes, akyras informa al cliente afectado en las condiciones del Anexo 1 de las Condiciones Generales de Venta.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Enmiendas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente pol\u00edtica puede modificarse para tener en cuenta la evoluci\u00f3n legal, t\u00e9cnica o de los servicios. Cada versi\u00f3n lleva un n\u00famero y una fecha. En caso de modificaci\u00f3n sustancial, se informa a los clientes por correo electr\u00f3nico o en su \u00e1rea de cliente antes de su entrada en vigor.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Contacto<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier pregunta sobre la presente pol\u00edtica o tus datos: <a href=\"mailto:contact@akyras.com\">contact@akyras.com<\/a>.<\/p>\n\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: agosto de 2025 1. Responsable de Datos Los tratamientos descritos en la presente pol\u00edtica son realizados por: NOVA PROSPECT, (LLC) de derecho estadounidense, que explota la marca akyras Domicilio social: EE. UU. 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