{"id":1841,"date":"2025-08-26T15:25:17","date_gmt":"2025-08-26T13:25:17","guid":{"rendered":"https:\/\/akyras.com\/terminos-y-condiciones-generales-de-venta-gtc-akyras\/"},"modified":"2026-10-20T16:22:19","modified_gmt":"2026-10-20T14:22:19","slug":"terminos-y-condiciones-generales-de-venta-gtc-akyras","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/akyras.com\/es\/terminos-y-condiciones-generales-de-venta-gtc-akyras\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Venta (GTC) \u2013 akyras"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Versi\u00f3n 1.3 \u2014 vigente desde el 20\/10\/2026<\/em><\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 1 \u2014 Objeto y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las \u00abCGV\u00bb) regulan las relaciones contractuales entre NOVA PROSPECT, que explota la marca akyras (en adelante, \u00abakyras\u00bb), y todo cliente profesional (en adelante, el \u00abCliente\u00bb) que encargue o utilice los productos y servicios ofrecidos en el sitio web <a href=\"https:\/\/akyras.com\/es\/\">https:\/\/akyras.com\/<\/a> y sus versiones ling\u00fc\u00edsticas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras ofrece, en particular, soluciones de gesti\u00f3n empresarial basadas en Dolibarr ERP\/CRM, enriquecidas con m\u00f3dulos y funcionalidades espec\u00edficos, as\u00ed como servicios de instalaci\u00f3n, integraci\u00f3n, alojamiento, configuraci\u00f3n, mantenimiento y desarrollo a medida. Las presentes CGV se aplican, en particular:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>a las suscripciones a soluciones de gesti\u00f3n alojadas;<\/li>\n\n\n\n<li>a los servicios de instalaci\u00f3n, integraci\u00f3n y migraci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>a las licencias y ventas de m\u00f3dulos de software;<\/li>\n\n\n\n<li>a los servicios de desarrollo, configuraci\u00f3n y personalizaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>a los servicios de creaci\u00f3n y mantenimiento de sitios web, cuando se encarguen a akyras.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las caracter\u00edsticas, funcionalidades, precios, condiciones particulares y posibles limitaciones propias de cada oferta se indican en el sitio web, en el proceso de pedido o en el presupuesto aceptado por el Cliente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes CGV se aplican a los Clientes que act\u00faan exclusivamente en el marco de su actividad profesional. El Cliente declara disponer de la capacidad y de las facultades necesarias para celebrar el contrato en nombre de su empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los m\u00f3dulos akyras adquiridos en un marketplace de terceros (en particular DoliStore) est\u00e1n sujetos a las condiciones de venta y reembolso de dicha plataforma. Las presentes CGV solo se les aplican en lo que respecta a la licencia (art\u00edculo 24) y al soporte prestado directamente por akyras, en la medida en que no contradigan las condiciones de la plataforma.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los art\u00edculos 24 a 27 precisan las condiciones espec\u00edficas aplicables a determinadas ofertas y, para dichas ofertas, prevalecen sobre las disposiciones generales en caso de contradicci\u00f3n. Las condiciones particulares aceptadas expresamente por escrito por akyras prevalecen sobre las CGV en caso de contradicci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 2 \u2014 Identificaci\u00f3n del prestador<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos y servicios se comercializan bajo la marca akyras por:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>NOVA PROSPECT<\/strong>, LLC de derecho estadounidense<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domicilio social: Estados Unidos<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Representante en la Uni\u00f3n Europea (art\u00edculo 27 del RGPD): MOISSON Julien, 35 rue de la r\u00e9publique 39400 Hauts de Bienne, Francia<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Akyras \u2013 Correo electr\u00f3nico: <strong><a>contact@akyras.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El aviso legal del sitio web est\u00e1 disponible en <a href=\"https:\/\/akyras.com\/es\/aviso-legal-akyras\/\">https:\/\/akyras.com\/mentions-legales-akyras\/<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Descripci\u00f3n de los servicios<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras ofrece soluciones y servicios destinados a facilitar la gesti\u00f3n administrativa, comercial, contable y operativa de las empresas. Seg\u00fan la oferta contratada, los servicios pueden incluir, en particular:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la gesti\u00f3n de presupuestos, facturas, clientes, productos y existencias;<\/li>\n\n\n\n<li>funcionalidades de gesti\u00f3n contable y de seguimiento del IVA;<\/li>\n\n\n\n<li>m\u00f3dulos complementarios desarrollados o comercializados por akyras;<\/li>\n\n\n\n<li>la generaci\u00f3n de documentos electr\u00f3nicos, en particular en formato Factur-X cuando la funcionalidad correspondiente est\u00e9 disponible;<\/li>\n\n\n\n<li>el alojamiento y el mantenimiento de una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>la instalaci\u00f3n, configuraci\u00f3n, migraci\u00f3n y protecci\u00f3n de una infraestructura;<\/li>\n\n\n\n<li>la personalizaci\u00f3n de la soluci\u00f3n y la integraci\u00f3n de funcionalidades espec\u00edficas;<\/li>\n\n\n\n<li>la asistencia t\u00e9cnica seg\u00fan el nivel de servicio contratado.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El contenido exacto de cada oferta es el descrito en el momento del pedido o en el presupuesto aceptado. Las ofertas comerciales pueden incluir, en particular, una oferta D\u00e9couverte gratuita durante un (1) a\u00f1o y ofertas de pago, cuyos nombres y caracter\u00edsticas pueden evolucionar. El nombre de la oferta, las funcionalidades incluidas, los l\u00edmites de uso, el precio, la duraci\u00f3n, el nivel de soporte y las posibles opciones son los mostrados en el momento del pedido o indicados en el presupuesto aceptado. Se recomienda al Cliente conservar la descripci\u00f3n de la oferta contratada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas funcionalidades pueden depender de software de terceros, API externas, proveedores de agregaci\u00f3n bancaria, plataformas de pago u otros servicios independientes de akyras. Salvo compromiso escrito en contrario, akyras no garantiza la disponibilidad permanente de dichos servicios de terceros ni el mantenimiento sin cambios de sus funcionalidades, tarifas o condiciones de acceso. La presente reserva no exime a akyras de sus propias obligaciones contractuales.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 4 \u2014 Pedido y formaci\u00f3n del contrato<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pedido puede realizarse en l\u00ednea o mediante la aceptaci\u00f3n de un presupuesto, seg\u00fan la naturaleza del servicio. Antes de cualquier suscripci\u00f3n de pago, se informa al Cliente de las caracter\u00edsticas esenciales del servicio, del precio aplicable, de la duraci\u00f3n del compromiso, de la periodicidad de facturaci\u00f3n y de las condiciones de renovaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al realizar el pedido, el Cliente indica su denominaci\u00f3n, su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y su n\u00famero de identificaci\u00f3n profesional (SIREN\/SIRET o, para un Cliente establecido fuera de Francia, su n\u00famero de registro o de IVA intracomunitario). akyras puede rechazar o anular un pedido realizado sin estos datos o por una persona que no act\u00fae a t\u00edtulo profesional. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos introducidos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los servicios sujetos a presupuesto, el contrato se perfecciona cuando el Cliente acepta el presupuesto y se cumplen las posibles condiciones previas indicadas en \u00e9l. akyras puede rechazar o suspender un pedido cuando exista un motivo leg\u00edtimo, en particular en caso de presunto fraude, de informaci\u00f3n manifiestamente inexacta o de imposibilidad t\u00e9cnica debidamente constatada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se env\u00eda al Cliente una confirmaci\u00f3n del pedido en un soporte duradero, de conformidad con las obligaciones legales aplicables. Todo pedido implica que el Cliente ha le\u00eddo y acepta \u00edntegramente y sin reservas las presentes CGV. Las CGV prevalecen sobre cualquier otro documento emitido por el Cliente, incluidas sus propias condiciones generales de compra o sus \u00f3rdenes de pedido, salvo acuerdo escrito, expreso y previo de akyras.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 5 \u2014 Precios e IVA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los precios se expresan en euros sin impuestos, salvo indicaci\u00f3n expresa en contrario.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NOVA PROSPECT est\u00e1 establecida en los Estados Unidos y no dispone de establecimiento en la Uni\u00f3n Europea. Para los servicios y m\u00f3dulos suministrados a un Cliente profesional establecido en la Uni\u00f3n Europea, el IVA es adeudado por el Cliente mediante el mecanismo de inversi\u00f3n del sujeto pasivo (art\u00edculo 196 de la Directiva 2006\/112\/CE; para un Cliente establecido en Francia, art\u00edculo 283-2 del Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts franc\u00e9s). Las facturas se emiten sin IVA con la menci\u00f3n \u00abInversi\u00f3n del sujeto pasivo\u00bb. El Cliente facilita en el pedido su n\u00famero de IVA intracomunitario, si dispone de \u00e9l. El Cliente se compromete a facilitar informaci\u00f3n exacta y a comunicar cualquier cambio en su situaci\u00f3n fiscal. Si una informaci\u00f3n facilitada por el Cliente es err\u00f3nea o si el r\u00e9gimen fiscal aplicable lo justifica, akyras podr\u00e1 emitir una factura rectificativa y reclamar el IVA legalmente adeudado. Si una regularizaci\u00f3n fiscal se debe directamente a informaci\u00f3n inexacta o a una omisi\u00f3n imputable al Cliente, este reembolsar\u00e1 a akyras, previa presentaci\u00f3n de justificantes y dentro de los l\u00edmites permitidos por la ley, las cantidades que se le hayan imputado definitivamente por ese concepto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los Clientes establecidos fuera de la Uni\u00f3n Europea, el tratamiento fiscal se determina seg\u00fan las normas aplicables al servicio de que se trate. Los posibles gastos adicionales se comunican al Cliente antes de incurrir en ellos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 6 \u2014 Condiciones de pago<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las condiciones de pago y el calendario de pagos se indican en el pedido o en el presupuesto aceptado. Salvo estipulaci\u00f3n en contrario, las suscripciones y compras de m\u00f3dulos encargadas en l\u00ednea se pagan en el momento del pedido; las dem\u00e1s facturas se pagan a treinta (30) d\u00edas desde su fecha de emisi\u00f3n, sin perjuicio de los plazos imperativos aplicables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos en l\u00ednea pueden realizarse, en particular, mediante los medios ofrecidos en el sitio web, como Stripe o PayPal. Las operaciones de pago est\u00e1n sujetas a las condiciones del proveedor correspondiente. akyras no conserva directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando el pago es tramitado por un proveedor especializado. No se concede ning\u00fan descuento por pago anticipado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de retraso en el pago, se devengar\u00e1n de pleno derecho, desde el d\u00eda siguiente a la fecha de vencimiento y sin necesidad de requerimiento previo, intereses de demora equivalentes a <strong>tres (3) veces el tipo de inter\u00e9s legal vigente<\/strong>. Asimismo, se adeudar\u00e1 una indemnizaci\u00f3n fija por gastos de cobro de cuarenta (40) euros por cada factura pagada con retraso, sin perjuicio de una indemnizaci\u00f3n complementaria previa justificaci\u00f3n cuando los gastos incurridos sean superiores.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de impago, akyras podr\u00e1, previa notificaci\u00f3n y concesi\u00f3n de un plazo razonable para regularizar la situaci\u00f3n, salvo urgencia o presunto fraude, suspender los servicios afectados hasta el pago de las cantidades vencidas, dentro de los l\u00edmites permitidos por la ley y siempre que la medida sea proporcionada.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 7 \u2014 Duraci\u00f3n de las suscripciones y renovaci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La periodicidad elegida por el Cliente (mensual o anual) se indica en el momento del pedido, junto con el precio correspondiente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Suscripci\u00f3n mensual.<\/strong> La suscripci\u00f3n mensual no tiene permanencia. Se celebra por un per\u00edodo de un (1) mes, renovado autom\u00e1ticamente cada mes hasta su resoluci\u00f3n por el Cliente en las condiciones del art\u00edculo 8.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Suscripci\u00f3n anual.<\/strong> La suscripci\u00f3n anual se celebra por una duraci\u00f3n fija de doce (12) meses, a cambio de la tarifa anual indicada. Al t\u00e9rmino de dicho per\u00edodo, se renueva autom\u00e1ticamente por per\u00edodos sucesivos de doce (12) meses, salvo solicitud de no renovaci\u00f3n conforme al art\u00edculo 8.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Oferta D\u00e9couverte.<\/strong> La oferta gratuita D\u00e9couverte se concede por la duraci\u00f3n indicada en el registro. A su t\u00e9rmino, no se transforma en una suscripci\u00f3n de pago sin contrataci\u00f3n expresa del Cliente. A falta de contrataci\u00f3n, el acceso puede restringirse o cerrarse, pudiendo restituirse los datos en las condiciones del art\u00edculo 15.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las licencias perpetuas, las compras puntuales de m\u00f3dulos y los servicios sujetos a presupuesto no constituyen suscripciones y siguen sujetos a las condiciones indicadas en el pedido o en el presupuesto.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 8 \u2014 Resoluci\u00f3n y no renovaci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente puede solicitar la resoluci\u00f3n o la no renovaci\u00f3n de su suscripci\u00f3n a trav\u00e9s del \u00e1rea de cliente, cuando en ella est\u00e9 disponible una funci\u00f3n de baja, o por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contact@akyras.com\">contact@akyras.com<\/a>. La solicitud debe permitir identificar al Cliente y la suscripci\u00f3n afectada. akyras acusa recibo e indica la fecha de finalizaci\u00f3n prevista.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Suscripci\u00f3n mensual:<\/strong> la baja puede solicitarse en cualquier momento. Surte efecto al final del mes en curso ya pagado; no se cobra ning\u00fan nuevo vencimiento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Suscripci\u00f3n anual:<\/strong> la no renovaci\u00f3n puede solicitarse en cualquier momento durante el per\u00edodo en curso y debe llegar a akyras al menos treinta (30) d\u00edas antes del vencimiento. Surte efecto al final del per\u00edodo anual ya pagado. akyras env\u00eda al Cliente, al menos cuarenta y cinco (45) d\u00edas antes del vencimiento, un recordatorio en el que se indican la fecha de renovaci\u00f3n y la fecha l\u00edmite de no renovaci\u00f3n. Si no se ha enviado dicho recordatorio, el Cliente puede poner fin a la suscripci\u00f3n renovada en cualquier momento, con efecto al final del mes en curso, y obtener el reembolso de la parte no consumida.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La finalizaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n no da derecho al reembolso del per\u00edodo en curso ya pagado, salvo disposici\u00f3n legal imperativa, en el caso previsto anteriormente o en caso de incumplimiento contractual imputable a akyras. El presente art\u00edculo no impide una resoluci\u00f3n anticipada derivada de un acuerdo escrito, de un incumplimiento suficientemente grave o de un derecho previsto por la ley.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 9 \u2014 Modificaci\u00f3n de tarifas y servicios<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras puede modificar sus ofertas y funcionalidades por motivos leg\u00edtimos, en particular t\u00e9cnicos, de seguridad, normativos o relacionados con la evoluci\u00f3n de los servicios de terceros.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda modificaci\u00f3n del precio de una suscripci\u00f3n en curso se notifica al Cliente en un soporte duradero al menos treinta (30) d\u00edas antes de su aplicaci\u00f3n. No se aplica retroactivamente a un per\u00edodo ya pagado. Si el Cliente rechaza la nueva tarifa, puede solicitar la finalizaci\u00f3n de su suscripci\u00f3n durante el plazo de preaviso, incluso si se ha superado la fecha l\u00edmite ordinaria; la suscripci\u00f3n finaliza entonces al t\u00e9rmino del per\u00edodo en curso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las correcciones de seguridad y las actualizaciones necesarias pueden desplegarse sin preaviso cuando sea razonablemente necesario. Una modificaci\u00f3n no puede privar al Cliente de derechos imperativos ni modificar sustancialmente un servicio pagado sin respetar el contrato y la ley.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 10 \u2014 Desistimiento, reembolso e impugnaciones de pago<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios se ofrecen a Clientes profesionales que act\u00faan en el marco de su actividad. Para estos contratos no se prev\u00e9 ning\u00fan derecho general de desistimiento, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que puedan resultar aplicables, en particular en los supuestos contemplados en el art\u00edculo L. 221-3 del Code de la consommation franc\u00e9s para determinados contratos celebrados fuera del establecimiento entre profesionales.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo disposici\u00f3n legal imperativa, en los casos previstos en los art\u00edculos 8 y 25, con acuerdo escrito de akyras o en caso de incumplimiento imputable a akyras que justifique una restituci\u00f3n, las cantidades correspondientes a un per\u00edodo contractual iniciado o a un m\u00f3dulo entregado no se reembolsan por el solo motivo de:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>una resoluci\u00f3n anticipada a iniciativa del Cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>la no utilizaci\u00f3n del servicio;<\/li>\n\n\n\n<li>la utilizaci\u00f3n parcial de las funcionalidades;<\/li>\n\n\n\n<li>el olvido de solicitar la no renovaci\u00f3n en el plazo previsto, sin perjuicio del art\u00edculo 8;<\/li>\n\n\n\n<li>una incompatibilidad con el entorno t\u00e9cnico del Cliente, cuando los requisitos previos se hubieran comunicado antes del pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de cualquier suscripci\u00f3n, se recomienda al Cliente comprobar que el servicio responde a sus necesidades y que su entorno t\u00e9cnico cumple los requisitos previos anunciados. Estas disposiciones no privan al Cliente de los derechos de los que goza en virtud de disposiciones legales imperativas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de desacuerdo sobre un pago, se invita al Cliente a dirigir primero una reclamaci\u00f3n a contact@akyras.com conforme al art\u00edculo 21, sin que ello limite sus derechos legales ni sus recursos ante su entidad bancaria. Cuando una impugnaci\u00f3n de pago parezca manifiestamente infundada o fraudulenta, akyras podr\u00e1, previa notificaci\u00f3n cuando las circunstancias lo permitan, suspender los servicios afectados y reclamar las cantidades adeudadas contractualmente, as\u00ed como los gastos reales de cobro debidamente justificados, dentro de los l\u00edmites permitidos por la ley. No se aplica ning\u00fan gasto fijo de gesti\u00f3n por el solo hecho de una impugnaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 11 \u2014 Obligaciones y responsabilidad del Cliente<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente se compromete a:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>facilitar informaci\u00f3n exacta y actualizada;<\/li>\n\n\n\n<li>utilizar los servicios conforme a su finalidad, a la normativa aplicable y a las presentes CGV;<\/li>\n\n\n\n<li>preservar la confidencialidad de sus credenciales y controlar los accesos concedidos a sus usuarios;<\/li>\n\n\n\n<li>disponer de los derechos necesarios sobre los datos y documentos que importe o trate;<\/li>\n\n\n\n<li>respetar los derechos de propiedad intelectual de akyras, de sus licenciantes y de terceros;<\/li>\n\n\n\n<li>mantener un entorno t\u00e9cnico compatible cuando le corresponda esta obligaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente sigue siendo responsable de las operaciones realizadas desde su cuenta y de la gesti\u00f3n de los permisos de sus usuarios, salvo culpa imputable a akyras. Los servicios de software son herramientas de apoyo a la gesti\u00f3n y no sustituyen el asesoramiento de un asesor contable, de un abogado o de cualquier otro profesional competente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente sigue siendo responsable de sus decisiones de gesti\u00f3n y debe comprobar, antes de la validaci\u00f3n, emisi\u00f3n o transmisi\u00f3n, la exactitud de los datos introducidos, de los documentos generados, de los tipos de IVA, de los asientos contables y de los par\u00e1metros configurados. Le corresponde cumplir sus obligaciones fiscales, contables y declarativas, incluidas las declaraciones y pagos debidos a las administraciones. akyras no garantiza que un software generalista responda a todas las reglas de negocio espec\u00edficas del Cliente, salvo compromiso escrito y preciso aceptado por akyras.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 12 \u2014 Alojamiento, disponibilidad, mantenimiento y seguridad<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras emplea medios razonables y adaptados a la naturaleza de los servicios para garantizar su funcionamiento, su seguridad y su disponibilidad conforme a los compromisos suscritos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Salvo indicaci\u00f3n en contrario en la oferta o el contrato, las soluciones alojadas por akyras y sus copias de seguridad se alojan en la Uni\u00f3n Europea.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios pueden ser objeto de interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaci\u00f3n, correcci\u00f3n, seguridad o intervenci\u00f3n t\u00e9cnica. Cuando sea razonablemente posible, las interrupciones importantes se anuncian con antelaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las medidas de seguridad pueden incluir la gesti\u00f3n de accesos, la autenticaci\u00f3n reforzada, el registro de actividad, las copias de seguridad y la protecci\u00f3n de la infraestructura. La frecuencia y el per\u00edodo de conservaci\u00f3n de las copias de seguridad, las modalidades de restauraci\u00f3n, el soporte y cualquier compromiso de disponibilidad son los especificados en la oferta o el contrato correspondiente. Salvo compromiso escrito en contrario, no se garantiza ni la disponibilidad permanente ni la restauraci\u00f3n sin p\u00e9rdida de datos. El Cliente sigue obligado a conservar, cuando sea posible, una copia independiente de los datos esenciales para su actividad. Dado que ninguna infraestructura puede presentar un riesgo nulo, akyras no promete la ausencia absoluta de incidentes.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 13 \u2014 Suspensi\u00f3n y resoluci\u00f3n por incumplimiento<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones, en particular en caso de impago, uso fraudulento, atentado contra la seguridad o uso il\u00edcito de los servicios, akyras podr\u00e1 adoptar las medidas proporcionadas necesarias para proteger sus sistemas, a sus clientes y sus intereses leg\u00edtimos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando las circunstancias lo permitan, akyras notifica el incumplimiento al Cliente y le concede un plazo razonable para subsanarlo. En caso de riesgo inmediato para la seguridad, presunto fraude o uso manifiestamente il\u00edcito, podr\u00e1 procederse a una suspensi\u00f3n cautelar sin preaviso, en la medida necesaria para proteger los sistemas o a las personas afectadas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de incumplimiento suficientemente grave no subsanado en el plazo indicado, akyras podr\u00e1 resolver el contrato en las condiciones previstas por la ley y las presentes CGV. La suspensi\u00f3n o la resoluci\u00f3n no exime al Cliente del pago de las cantidades exigibles por los servicios prestados, sin perjuicio de los derechos y recursos previstos por la ley.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Propiedad intelectual<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los programas, m\u00f3dulos, desarrollos, interfaces, marcas, logotipos, textos, documentaci\u00f3n y dem\u00e1s elementos protegidos comercializados o puestos a disposici\u00f3n por akyras son propiedad de akyras o de sus licenciantes, que conservan la totalidad de los derechos sobre ellos. akyras dispone de los derechos necesarios para conceder su uso al Cliente. La contrataci\u00f3n de una suscripci\u00f3n o la compra de una licencia confiere \u00fanicamente los derechos de uso expresamente previstos en la oferta o licencia correspondiente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo autorizaci\u00f3n previa por escrito o disposici\u00f3n legal en contrario, el Cliente no podr\u00e1, en particular, reproducir, revender, distribuir, sublicenciar ni poner a disposici\u00f3n de terceros los elementos protegidos de akyras o de sus licenciantes fuera de los derechos concedidos. El software de terceros, en particular Dolibarr, sigue sujeto a sus respectivas licencias. Cuando un m\u00f3dulo se distribuya bajo una licencia libre o de c\u00f3digo abierto, dicha licencia prevalece en cuanto a los derechos que confiere.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente conserva sus derechos sobre sus datos, documentos y contenidos y autoriza a akyras a tratarlos \u00fanicamente para ejecutar el contrato. Los desarrollos espec\u00edficos se rigen por el presupuesto o por el art\u00edculo 26.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 15 \u2014 Datos del Cliente y reversibilidad<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente conserva sus derechos sobre sus datos y contenidos, sin perjuicio de los posibles derechos de terceros. Durante el contrato, es responsable de su calidad, exactitud, licitud y copia de seguridad cuando dispone de los medios necesarios.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al finalizar el contrato, el Cliente puede solicitar la restituci\u00f3n de sus datos en un formato est\u00e1ndar, como CSV o, cuando sea t\u00e9cnicamente aplicable, una exportaci\u00f3n de la base de datos (volcado SQL). La solicitud debe enviarse en los treinta (30) d\u00edas siguientes a la finalizaci\u00f3n del contrato. Las modalidades, plazos, formatos y posibles gastos de asistencia a la migraci\u00f3n son los indicados en la oferta o el contrato. Toda migraci\u00f3n o asistencia no incluida podr\u00e1 ser objeto de presupuesto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Transcurrido dicho plazo, akyras podr\u00e1 suprimir el entorno y los datos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservaci\u00f3n y de las normas de la pol\u00edtica de privacidad. Antes de la finalizaci\u00f3n del contrato, el Cliente debe asegurarse de haber solicitado y comprobado la restituci\u00f3n de los datos necesarios para la continuidad de su actividad. El presente art\u00edculo no limita las obligaciones de restituci\u00f3n o supresi\u00f3n previstas por el RGPD.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 16 \u2014 Facturaci\u00f3n electr\u00f3nica y Factur-X<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras puede ofrecer funciones de generaci\u00f3n, control, descarga, preparaci\u00f3n o transmisi\u00f3n de facturas electr\u00f3nicas, en particular en formato Factur-X cuando esta funci\u00f3n est\u00e9 incluida en la oferta. Factur-X combina un PDF legible con datos estructurados XML.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La generaci\u00f3n de un archivo o de una factura en formato Factur-X no significa, por s\u00ed sola, que la factura haya sido transmitida a trav\u00e9s de una plataforma autorizada, recibida por su destinatario o que se hayan cumplido todas las obligaciones legales del Cliente. Cuando la normativa imponga el uso de una plataforma autorizada o de un sistema particular, el Cliente debe contratar o designar la soluci\u00f3n adecuada y comprobar que la oferta de akyras y las interconexiones efectivamente disponibles responden a sus necesidades.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo menci\u00f3n expresa por escrito, akyras no se presenta como plataforma autorizada y no garantiza ni el registro de un tercero ni la disponibilidad de sus interfaces. El Cliente sigue siendo responsable de la exactitud de las facturas, de sus par\u00e1metros fiscales y del cumplimiento de sus obligaciones, sin perjuicio de las obligaciones propias de akyras.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 17 \u2014 Facturas emitidas por akyras<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras pone a disposici\u00f3n las facturas correspondientes a los servicios facturados de conformidad con las obligaciones legales aplicables. Cuando est\u00e9 disponible un formato particular, podr\u00e1 utilizarse seg\u00fan las modalidades anunciadas. La puesta a disposici\u00f3n de una factura no garantiza, por s\u00ed sola, la deducibilidad del IVA por parte del Cliente ni el cumplimiento de sus propias obligaciones fiscales.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Protecci\u00f3n de los datos personales<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras trata los datos personales de conformidad con el RGPD y la normativa aplicable. La pol\u00edtica de privacidad, disponible en el sitio web, especifica los tratamientos de los que akyras es responsable.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el Cliente determina los fines y medios del tratamiento de datos personales a trav\u00e9s de los servicios, act\u00faa como responsable del tratamiento; akyras act\u00faa como encargado del tratamiento en la medida en que trata dichos datos por cuenta del Cliente. El Anexo 1 constituye el contrato de encargo del tratamiento aplicable en ese caso. El Cliente garantiza disponer de una base jur\u00eddica y haber facilitado la informaci\u00f3n requerida a los interesados. Las funciones respectivas pueden variar seg\u00fan el tratamiento considerado.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 19 \u2014 Responsabilidad<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras cumple sus obligaciones conforme al contrato y a las disposiciones legales aplicables. El Cliente sigue siendo responsable de sus decisiones y del uso de los resultados producidos por el software.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dentro de los l\u00edmites permitidos por la ley, akyras no responde de los perjuicios indirectos, como la p\u00e9rdida de volumen de negocio, de margen, de oportunidades comerciales o de clientela o el da\u00f1o a la imagen, ni de los da\u00f1os derivados de una falta del Cliente, de un entorno inform\u00e1tico no conforme, de un software o servicio de terceros independiente o de un supuesto de fuerza mayor. Estas exclusiones no se aplican en la medida en que estuvieran prohibidas por la ley o privaran de su contenido a una obligaci\u00f3n esencial de akyras.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con las mismas reservas, la responsabilidad total de akyras, por todos los hechos generadores y perjuicios en conjunto, se limita:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>para una suscripci\u00f3n, al importe sin impuestos efectivamente pagado por el Cliente por dicho servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador;<\/li>\n\n\n\n<li>para una licencia o una compra puntual de m\u00f3dulo, al precio sin impuestos pagado por el m\u00f3dulo correspondiente;<\/li>\n\n\n\n<li>para un servicio sujeto a presupuesto, al precio sin impuestos pagado por el servicio correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos l\u00edmites no se aplican en caso de dolo, de culpa grave cuando la ley as\u00ed lo exija, de da\u00f1os personales, de incumplimiento de una obligaci\u00f3n cuya responsabilidad no pueda limitarse, ni en ning\u00fan otro caso en que una limitaci\u00f3n est\u00e9 prohibida por la ley. El Cliente debe adoptar medidas razonables para limitar el agravamiento de su perjuicio.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Fuerza mayor<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ninguna de las partes podr\u00e1 ser considerada responsable de un retraso o incumplimiento derivado de un acontecimiento que re\u00fana los criterios de fuerza mayor en el sentido del art\u00edculo 1218 del Code civil franc\u00e9s. La parte que invoque dicho acontecimiento informar\u00e1 a la otra parte lo antes posible y adoptar\u00e1 medidas razonables para limitar sus consecuencias.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el impedimento sea temporal, el cumplimiento de las obligaciones afectadas quedar\u00e1 suspendido en las condiciones previstas por la ley. Cuando el impedimento sea definitivo o justifique legalmente la resoluci\u00f3n del contrato, las consecuencias se determinar\u00e1n conforme a las disposiciones aplicables.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 21 \u2014 Reclamaciones y resoluci\u00f3n amistosa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda reclamaci\u00f3n puede dirigirse a <a href=\"mailto:contact@akyras.com\">contact@akyras.com<\/a> indicando la identidad del Cliente, la referencia del pedido y la dificultad encontrada. akyras acusa recibo y las partes procurar\u00e1n buscar una soluci\u00f3n amistosa en un plazo razonable. Este tr\u00e1mite no priva a ninguna de las partes del derecho a acudir al \u00f3rgano jurisdiccional competente ni a solicitar una medida urgente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente debe, en la medida de lo posible, comunicar r\u00e1pidamente cualquier fallo para permitir su diagn\u00f3stico y la limitaci\u00f3n de sus consecuencias.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Legislaci\u00f3n aplicable y disputas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes CGV y los contratos que regulan se rigen por el Derecho franc\u00e9s, con exclusi\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas (Viena, 1980). A falta de resoluci\u00f3n amistosa en las condiciones del art\u00edculo 21, los litigios se resolver\u00e1n como se indica a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TODO LITIGIO RELATIVO A LA FORMACI\u00d3N, INTERPRETACI\u00d3N, EJECUCI\u00d3N O EXTINCI\u00d3N DEL CONTRATO SER\u00c1 COMPETENCIA EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES CON JURISDICCI\u00d3N SOBRE HAUTS-DE-BIENNE (FRANCIA), INCLUSO EN CASO DE PROCEDIMIENTO DE URGENCIA, LLAMAMIENTO EN GARANT\u00cdA O PLURALIDAD DE DEMANDADOS. EL CLIENTE RECONOCE HABER TOMADO CONOCIMIENTO DE ESTA CL\u00c1USULA Y ACEPTARLA EXPRESAMENTE.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta cl\u00e1usula no se aplica cuando la ley aplicable lo proh\u00edba; en tal caso se aplicar\u00e1n las normas legales de competencia.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 23 \u2014 Modificaci\u00f3n de las CGV<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras puede modificar las presentes CGV para tener en cuenta la evoluci\u00f3n legal, reglamentaria, t\u00e9cnica o comercial. Cada versi\u00f3n lleva un n\u00famero y una fecha de entrada en vigor. La versi\u00f3n aplicable a un pedido es la comunicada y aceptada en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para una suscripci\u00f3n en curso, toda modificaci\u00f3n sustancial se notifica en un soporte duradero con un preaviso de al menos treinta (30) d\u00edas antes de su aplicaci\u00f3n, salvo que la modificaci\u00f3n venga exigida de inmediato por la ley o sea necesaria por motivos de seguridad. En caso de modificaci\u00f3n sustancial desfavorable, el Cliente puede poner fin a su suscripci\u00f3n antes de su entrada en vigor, incluso si se ha superado la fecha l\u00edmite ordinaria; la suscripci\u00f3n finaliza entonces al t\u00e9rmino del per\u00edodo en curso. Las modificaciones no pueden suprimir retroactivamente los derechos adquiridos ni vulnerar las disposiciones imperativas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 24 \u2014 Licencias y ventas de m\u00f3dulos de software<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo estipulaci\u00f3n en contrario de la oferta o de la licencia adjunta, la compra de un m\u00f3dulo confiere al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, para las necesidades internas de su entidad jur\u00eddica, en una (1) instancia Dolibarr de producci\u00f3n. Se permite una instancia de prueba o de preproducci\u00f3n que no se utilice con fines de producci\u00f3n. Todo uso en una instancia de producci\u00f3n adicional, para otra entidad o en un entorno distinto requiere una licencia complementaria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La duraci\u00f3n de la licencia es la indicada en la oferta; para una compra puntual, es perpetua para la versi\u00f3n adquirida, siempre que se respete la licencia. El m\u00f3dulo se entrega electr\u00f3nicamente tras el cobro del precio, mediante descarga y, en su caso, con una clave de licencia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo indicaci\u00f3n en contrario, el soporte t\u00e9cnico y las actualizaciones se incluyen durante doce (12) meses a partir de la entrega. Posteriormente, pueden ser objeto de una renovaci\u00f3n de pago; el m\u00f3dulo sigue pudiendo utilizarse en la \u00faltima versi\u00f3n obtenida. El soporte cubre el uso conforme del m\u00f3dulo y no incluye desarrollos espec\u00edficos, formaci\u00f3n ni la resoluci\u00f3n de incidencias causadas por el entorno del Cliente o por terceros, salvo acuerdo por escrito.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Los requisitos previos (versiones compatibles de Dolibarr y PHP, servicios de terceros necesarios, cuentas o contratos que debe contratar el Cliente) se indican en la ficha del m\u00f3dulo en la fecha de compra. El Cliente debe comprobarlos antes de realizar el pedido.<\/strong> akyras no garantiza la compatibilidad con versiones no indicadas, modificaciones del c\u00f3digo, m\u00f3dulos de terceros o entornos no conformes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quedan a salvo los derechos derivados de una licencia libre aplicable. En caso de uso no conforme, akyras podr\u00e1 exigir la regularizaci\u00f3n y, en caso de incumplimiento grave persistente, suspender la licencia en las condiciones del art\u00edculo 13.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 25 \u2014 M\u00f3dulos y servicios de sincronizaci\u00f3n bancaria<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>25.1 Agregadores de terceros.<\/strong> Los m\u00f3dulos de sincronizaci\u00f3n y conciliaci\u00f3n bancaria se basan en servicios de agregaci\u00f3n prestados por proveedores terceros independientes, autorizados para el acceso a la informaci\u00f3n sobre cuentas. Salvo menci\u00f3n expresa en contrario, akyras no act\u00faa ni como entidad bancaria ni como proveedor de servicios de pago o de informaci\u00f3n sobre cuentas, y no recibe las credenciales bancarias del Cliente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>25.2 Acceso en producci\u00f3n a cargo del Cliente.<\/strong> Salvo cuando la oferta de akyras incluya expresamente la conexi\u00f3n bancaria (art\u00edculo 25.4), el uso en producci\u00f3n de un m\u00f3dulo de sincronizaci\u00f3n bancaria requiere que el Cliente disponga de un acceso en producci\u00f3n con un agregador compatible indicado en la ficha del m\u00f3dulo. Algunos agregadores reservan sus contratos de producci\u00f3n a editores de software o a ofertas \u00abenterprise\u00bb, o han cerrado los nuevos registros. Antes del pedido, el Cliente comprueba que dispone de dicho acceso o que puede obtenerlo. Los gastos de agregaci\u00f3n son independientes del precio de la licencia akyras y se rigen por las condiciones del proveedor correspondiente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>25.3 Garant\u00eda de acceso al agregador.<\/strong> Si, en los catorce (14) d\u00edas siguientes a la entrega de un m\u00f3dulo de sincronizaci\u00f3n bancaria adquirido en akyras.com, el Cliente demuestra por escrito (en particular mediante la respuesta del agregador) que no puede obtener acceso en producci\u00f3n con ninguno de los agregadores compatibles pese a sus gestiones, y akyras no le propone una soluci\u00f3n de conexi\u00f3n alternativa que \u00e9l acepte, akyras reembolsar\u00e1 \u00edntegramente el precio del m\u00f3dulo. El Cliente se compromete entonces a desinstalar el m\u00f3dulo y a eliminar cualquier copia; la licencia finaliza en la fecha del reembolso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>25.4 Conexi\u00f3n bancaria proporcionada por akyras.<\/strong> Cuando la oferta lo prevea, akyras podr\u00e1 poner a disposici\u00f3n del Cliente un acceso bancario mediante su propio contrato con un agregador. El precio, la duraci\u00f3n, el n\u00famero de cuentas o conexiones incluidas y el agregador correspondiente se indican en la oferta. El Cliente acepta las condiciones de uso del agregador que se le presentan al conectar sus cuentas. Si el agregador cesa o modifica sustancialmente su servicio, akyras informa al Cliente, busca una soluci\u00f3n de sustituci\u00f3n y, en su defecto, pone fin al servicio de conexi\u00f3n y reembolsa la parte no consumida del per\u00edodo pagado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>25.5 Funcionamiento.<\/strong> La disponibilidad depende, en particular, del agregador, de la entidad bancaria, del tipo de cuenta y de las autorizaciones concedidas. No se garantiza la compatibilidad con un banco o una cuenta determinados salvo confirmaci\u00f3n previa por escrito. El consentimiento de acceso bancario est\u00e1 limitado en el tiempo y debe ser renovado peri\u00f3dicamente por el Cliente ante su banco. Los plazos de actualizaci\u00f3n dependen del proveedor y del banco. Las funciones de conciliaci\u00f3n automatizada son ayudas a la gesti\u00f3n: el Cliente configura y controla las reglas y, a continuaci\u00f3n, valida los asientos contables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un proveedor o un banco modifica, suspende o cesa su servicio, akyras podr\u00e1 buscar una soluci\u00f3n alternativa cuando est\u00e9 razonablemente disponible desde el punto de vista t\u00e9cnico y comercial, sin garantizar que exista una soluci\u00f3n equivalente. Ello no limita los derechos del Cliente en caso de incumplimiento imputable a akyras.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 26 \u2014 Desarrollos a medida, instalaci\u00f3n e integraci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios se realizan sobre la base del presupuesto y, en su caso, del pliego de condiciones aceptado. Salvo obligaci\u00f3n de resultado expresamente estipulada, akyras est\u00e1 sujeta a una obligaci\u00f3n de medios. Los plazos son orientativos salvo fecha firme indicada en el presupuesto. El Cliente facilita a tiempo la informaci\u00f3n, los accesos, los contenidos y las validaciones necesarios y realiza una copia de seguridad verificada de sus datos y de su entorno antes de la intervenci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A la entrega, el Cliente dispone de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles para probar el servicio y comunicar por escrito las desviaciones aparentes y motivadas respecto del presupuesto. A falta de reservas en dicho plazo, el servicio se considerar\u00e1 aceptado en cuanto a las desviaciones aparentes que razonablemente pudieran detectarse durante las pruebas; esta aceptaci\u00f3n no priva al Cliente de los derechos imperativos relativos a los defectos ocultos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante los tres (3) meses siguientes a la aceptaci\u00f3n, akyras corrige las anomal\u00edas reproducibles de conformidad con el presupuesto que se le comuniquen, excepto evoluciones, uso indebido, intervenci\u00f3n de terceros, cambio de entorno o software de terceros.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo estipulaci\u00f3n en contrario en el presupuesto, akyras o sus licenciantes conservan los derechos de propiedad intelectual sobre los desarrollos realizados y akyras concede, tras el pago \u00edntegro, un derecho de uso no exclusivo, intransferible y perpetuo para las necesidades internas del Cliente. Las herramientas, bibliotecas, m\u00e9todos y elementos preexistentes de akyras o de sus licenciantes siguen siendo de su propiedad.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 27 \u2014 Creaci\u00f3n y mantenimiento de sitios web<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El presupuesto precisa el alcance de los servicios, los entregables, el nombre de dominio, el alojamiento y el mantenimiento incluidos. Salvo indicaci\u00f3n en contrario, el nombre de dominio se registra a nombre del Cliente, que sigue siendo su titular siempre que abone los gastos correspondientes y respete las normas del registrador.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente proporciona los textos, im\u00e1genes, logotipos y contenidos y garantiza disponer de los derechos necesarios y que su uso es l\u00edcito. Sigue siendo responsable del aviso legal, las cookies, los formularios, los contenidos publicados y la conformidad de su sitio web con la normativa aplicable, salvo servicio espec\u00edfico encomendado expresamente a akyras.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los temas, extensiones, fuentes, im\u00e1genes y dem\u00e1s elementos de terceros siguen sujetos a sus licencias. Salvo compromiso escrito preciso, akyras est\u00e1 sujeta a una obligaci\u00f3n de medios en cuanto al posicionamiento, el rendimiento y los resultados comerciales del sitio web.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 28 \u2014 Confidencialidad<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la informaci\u00f3n no p\u00fablica de la otra parte a la que tenga acceso con ocasi\u00f3n del contrato (informaci\u00f3n t\u00e9cnica, comercial, financiera, datos) y a utilizarla \u00fanicamente para su ejecuci\u00f3n. Esta obligaci\u00f3n se aplica durante la vigencia del contrato y durante cinco (5) a\u00f1os tras su finalizaci\u00f3n. No se aplica a la informaci\u00f3n que haya pasado a ser de dominio p\u00fablico sin culpa de la parte receptora, que ya conociera, que haya obtenido leg\u00edtimamente de un tercero o cuya divulgaci\u00f3n sea exigida por la ley o por una autoridad.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 29 \u2014 Prueba, presupuestos, subcontrataci\u00f3n y cesi\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los intercambios por correo electr\u00f3nico, las confirmaciones de pedido, las acciones realizadas desde el \u00e1rea de cliente y los registros t\u00e9cnicos pueden utilizarse como medios de prueba, sin perjuicio de su fiabilidad, su integridad y la prueba en contrario. Salvo indicaci\u00f3n en contrario, los presupuestos son v\u00e1lidos durante treinta (30) d\u00edas a partir de su emisi\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">akyras puede recurrir a subcontratistas para ejecutar total o parcialmente el contrato y sigue siendo responsable de sus obligaciones contractuales frente al Cliente. Cuando se traten datos personales por cuenta del Cliente, el recurso a subencargados del tratamiento se rige por el Anexo 1 y el RGPD.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente no podr\u00e1 ceder el contrato sin el consentimiento previo por escrito de akyras. akyras podr\u00e1 transmitir el contrato a una entidad que asuma la totalidad o una parte sustancial de la actividad afectada, siempre que informe de ello al Cliente y preserve los derechos imperativos de este.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 30 \u2014 Idioma y disposiciones finales<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes CGV est\u00e1n redactadas en franc\u00e9s. Las traducciones que puedan ofrecerse en las versiones ling\u00fc\u00edsticas del sitio web tienen car\u00e1cter meramente informativo; en caso de discrepancia, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n francesa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si una estipulaci\u00f3n fuera declarada nula o inaplicable, las dem\u00e1s estipulaciones seguir\u00e1n en vigor en la medida en que el contrato pueda subsistir sin ella. El hecho de que akyras no se acoja temporalmente a una estipulaci\u00f3n no implica renuncia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes CGV, completadas en su caso por el presupuesto, el pedido, la licencia, las condiciones particulares aceptadas y el Anexo 1, constituyen el marco contractual aplicable. En caso de contradicci\u00f3n, las condiciones particulares aceptadas expresamente por escrito prevalecen en su \u00e1mbito.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12. Contacto<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anexo 1 \u2014 Contrato de encargo del tratamiento (art\u00edculo 28 del RGPD)<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El presente anexo se aplica cuando akyras trata datos personales por cuenta del Cliente. Para dichos tratamientos, el Cliente es el responsable del tratamiento y akyras act\u00faa como encargado del tratamiento, salvo cuando las funciones difieran para un tratamiento determinado. Las estipulaciones siguientes completan las CGV y el art\u00edculo 28 del RGPD.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Objeto, naturaleza, fines, duraci\u00f3n, datos e interesados.<\/strong> El tratamiento tiene por objeto la prestaci\u00f3n de los servicios contratados (alojamiento, mantenimiento, asistencia, sincronizaci\u00f3n u otras funciones encargadas). Consiste, seg\u00fan el servicio, en alojar, consultar, organizar, guardar, transmitir, restaurar o suprimir los datos necesarios para su ejecuci\u00f3n. Los fines son la ejecuci\u00f3n del contrato, el soporte y la seguridad del servicio. Las categor\u00edas de datos pueden incluir datos identificativos y de contacto, datos de clientes y proveedores, datos de facturaci\u00f3n, datos contables, datos de empleados o usuarios y, si el Cliente activa una funci\u00f3n correspondiente, datos relativos a operaciones bancarias. Los interesados pueden ser los empleados y usuarios del Cliente, sus clientes, clientes potenciales, proveedores y contactos. El tratamiento dura mientras est\u00e9 vigente el contrato y hasta la restituci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos conforme al art\u00edculo 15, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Instrucciones.<\/strong> akyras trata los datos \u00fanicamente siguiendo instrucciones documentadas del Cliente, constituidas por el contrato, la configuraci\u00f3n del servicio y las solicitudes escritas del Cliente, salvo obligaci\u00f3n legal en contrario. Si akyras considera que una instrucci\u00f3n infringe el RGPD u otra disposici\u00f3n aplicable, informar\u00e1 de ello al Cliente en la medida permitida por la ley.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Confidencialidad y personas autorizadas.<\/strong> akyras garantiza que las personas autorizadas para tratar los datos est\u00e9n sujetas a una obligaci\u00f3n de confidencialidad adecuada y solo accedan a los datos en la medida necesaria para sus funciones.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Seguridad.<\/strong> akyras aplica medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas al riesgo, que pueden incluir el control de accesos, la autenticaci\u00f3n reforzada, la gesti\u00f3n de permisos, medidas de protecci\u00f3n de la infraestructura, el registro de actividad y las copias de seguridad seg\u00fan la oferta. El nivel de seguridad y las medidas efectivamente aplicadas dependen de la naturaleza del servicio contratado y se reeval\u00faan cuando es necesario.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Subencargados del tratamiento.<\/strong> El Cliente autoriza de forma general el recurso a los subencargados necesarios para la prestaci\u00f3n del servicio (en particular, el proveedor de alojamiento de la infraestructura y, si el Cliente activa la sincronizaci\u00f3n bancaria, el agregador bancario). akyras pone a disposici\u00f3n la lista actualizada previa solicitud e informa al Cliente de cualquier incorporaci\u00f3n o sustituci\u00f3n prevista en un plazo razonable, en principio treinta (30) d\u00edas antes de que surta efecto cuando sea posible, para permitirle formular una oposici\u00f3n motivada. akyras impone a sus subencargados obligaciones adecuadas de protecci\u00f3n de datos y sigue siendo responsable frente al Cliente de conformidad con el RGPD.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Derechos de los interesados.<\/strong> Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, akyras asiste al Cliente, en la medida de lo posible y mediante medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas, para responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados. El Cliente sigue siendo responsable de responder a dichas solicitudes, salvo obligaci\u00f3n legal propia de akyras.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Violaciones de datos.<\/strong> akyras notifica al Cliente cualquier violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento sin dilaci\u00f3n indebida y, a m\u00e1s tardar, en las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a haber tenido conocimiento de ella, y le facilita la informaci\u00f3n razonablemente disponible para permitirle cumplir sus propias obligaciones.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Asistencia y cumplimiento.<\/strong> Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la informaci\u00f3n de que dispone, akyras asiste al Cliente en el cumplimiento de las obligaciones relativas a la seguridad, las violaciones de datos, las evaluaciones de impacto y las consultas previas, en la medida en que ello corresponda a su funci\u00f3n de encargado del tratamiento. Esta asistencia adicional podr\u00e1 facturarse cuando exceda el soporte incluido, salvo obligaci\u00f3n legal en contrario.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Fin del contrato y auditor\u00edas.<\/strong> Al t\u00e9rmino del servicio, akyras restituye o suprime los datos seg\u00fan las instrucciones del Cliente y las modalidades del art\u00edculo 15, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservaci\u00f3n. akyras pone a disposici\u00f3n la informaci\u00f3n razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones del presente anexo. Podr\u00e1 solicitarse una auditor\u00eda como m\u00e1ximo una vez al a\u00f1o, con un preaviso por escrito de treinta (30) d\u00edas, a cargo del Cliente, por un auditor independiente sujeto a una obligaci\u00f3n de confidencialidad, en horario laboral y seg\u00fan modalidades acordadas para no comprometer la seguridad de los sistemas, los secretos comerciales ni los derechos de otros clientes. Las auditor\u00edas se limitan a los elementos necesarios y pueden sustituirse por documentos o certificaciones equivalentes cuando estos permitan razonablemente verificar el cumplimiento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Ubicaci\u00f3n y transferencias.<\/strong> De conformidad con el art\u00edculo 12, los datos se alojan en la Uni\u00f3n Europea, salvo indicaci\u00f3n en contrario en la oferta o el contrato. Dado que akyras es explotada por una sociedad establecida en los Estados Unidos, el acceso a los datos por parte de akyras o por su cuenta desde fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo constituye una transferencia en el sentido del RGPD. Dicha transferencia se rige por las cl\u00e1usulas contractuales tipo adoptadas por la Comisi\u00f3n Europea (Decisi\u00f3n de Ejecuci\u00f3n (UE) 2021\/914, m\u00f3dulo 2: de responsable a encargado del tratamiento), que las partes celebran al aceptar las presentes CGV y que prevalecen sobre el presente anexo en caso de contradicci\u00f3n. El Cliente puede solicitar la informaci\u00f3n disponible sobre los lugares de alojamiento y los subencargados correspondientes.<\/p>\n\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versi\u00f3n 1.3 \u2014 vigente desde el 20\/10\/2026 Art\u00edculo 1 \u2014 Objeto y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las \u00abCGV\u00bb) regulan las relaciones contractuales entre NOVA PROSPECT, que explota la marca akyras (en adelante, \u00abakyras\u00bb), y todo cliente profesional (en adelante, el \u00abCliente\u00bb) que encargue o utilice los productos y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"saved_in_kubio":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1841","page","type-page","status-publish","hentry"],"kubio_ai_page_context":{"short_desc":"","purpose":"general"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>akyras<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consulta los t\u00e9rminos y condiciones de venta de Akyras. 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